Avis de confidentialité

Dernière mise à jour : Le 2 mai 2016

Leatherman Tool Group, Inc. (« Leatherman », « nous », « notre ») reconnaît que vous êtes soucieux de la manière dont les renseignements qui vous concernent sont utilisés et partagés, et respecte votre confidentialité. Cet avis de confidentialité (« avis ») vous informe sur la manière dont les renseignements sont recueillis sur le site Web de Leatherman, et par son intermédiaire, à l'adresse http://www.leatherman.ca (le « site Web »); sur la manière dont nous utilisons ces renseignements et avec qui nous les partageons. Cet avis décrit également (i) les mesures que nous prenons pour protéger les renseignements que nous recueillons et (ii) vos droits concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements qui vous concernent. Les renseignements recueillis sur ce site Web ou par son entremise peuvent l'être par Leatherman ou par un service tiers agissant en notre nom.

Aux fins de clarification, cet avis s'applique uniquement aux renseignements recueillis par l'entremise du site Web et ne décrit pas nécessairement les méthodes que nous utilisons pour recueillir ou utiliser des renseignements obtenus à partir d'autres sites sous notre exploitation, ou par d'autres moyens (comme hors ligne), ou les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des entreprises affiliées à Leatherman (« affiliés ») ou des partenaires commerciaux qui offrent nos produits sur leur site Web ou par l'entremise de tiers. Pour connaître les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation d'une entreprise affiliée ou d'un tiers, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur le site Web concerné.

Mises à jour concernant cet avis. De temps à autre, nous pourrions mettre à jour cet avis afin d'apporter des clarifications ou d'afficher un avis de changement dans nos pratiques. Si nous effectuons des modifications, nous réviserons la légende « Dernière mise à jour » au début de cet avis. Toute modification importante de cet avis sera affichée sur le site Web et nous vous invitons à vérifier de temps à autre pour rester au fait de la version la plus récente de cet avis.

Destinataires du site Web. Les services offerts par Leatherman ne sont pas destinés à des personnes de moins de treize (13) ans. Leatherman ne recueille pas sciemment des renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) de la part de personnes de moins de treize (13) ans. Aucun renseignement ne doit être soumis à ce site Web ou affiché sur ce site Web par des visiteurs de moins de treize (13) ans.

Renseignements que nous collectons

Renseignements personnels

Les renseignements personnels concernent une personne pouvant être identifiée. Nous recueillons des renseignements personnels comme le nom, l'adresse de facturation, l'adresse d'expédition, le numéro de téléphone, l'adresse de courriel, la date de naissance, les renseignements sur le paiement (y compris le numéro de carte de paiement ou le numéro de service de paiement en ligne) ainsi que les renseignements qui leur sont associés. Nous pourrions également recueillir des renseignements personnels en lien avec d'autres commandes passées par téléphone ou lors d'appels au service à la clientèle. Les renseignements personnels que vous fournissez varieront en fonction du contexte. La plus grande partie du site Web est accessible sans avoir à fournir de renseignements personnels. Toutefois, pour ouvrir un compte, passer une commande ou bénéficier de certaines fonctionnalités du site Web, comme l'enregistrement de produits ou l'abonnement à des lettres de nouvelles, nous pourrions exiger que vous fournissiez des renseignements personnels. Si vous ne fournissez pas vos renseignements personnels, vous ne pourrez pas utiliser certains éléments ou certaines fonctionnalités du site Web.

De temps à autre, nous pourrions vous donner l'occasion de participer à des sondages en ligne, des promotions, des compétitions et des concours publicitaires, ou de vous abonner à des lettres de nouvelles et à d'autres offres par l'entremise du site Web. Si vous participez à ces activités ou à ces offres, disponibles par l'entremise du site Web, nous vous demanderons certains renseignements. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous nous autorisez à les utiliser dans le cadre de cet avis. Avec votre consentement, nous pourrions également utiliser ces renseignements pour communiquer avec vous au sujet de certains produits, services et événements et vous fournir d'autres renseignements qui selon nous pourraient vous intéresser. Les renseignements que vous nous fournissez par l'entremise du site Web ou par d'autres moyens sont considérés comme un acte volontaire et constituent un consentement aux utilisations décrites dans le présent avis.

Vous pouvez également fournir des renseignements sur une autre personne dans ce site Web ou par son entremise. Par exemple, vous devez fournir des renseignements sur une autre personne lorsque vous nous demandez d'expédier une commande à une autre personne. Si vous fournissez des renseignements au sujet d'une personne autre que vous-même, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé par ladite personne à nous fournir ses renseignements aux fins pour lesquelles vous les fournissez.

Collecte automatique de renseignements

Lorsque vous visitez le site Web, certains renseignements concernant votre utilisation du site Web ou des services sont recueillis et/ou cumulés par Leatherman ou en son nom au moyen de dispositifs automatisés. Les renseignements recueillis automatiquement pourraient inclure des données sur votre visite du site Web, son utilisation, comme votre adresse IP, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisés, la date et l'heure de l'accès au site Web, les pages visitées, le moteur de recherche utilisé pour accéder au site Web et, si vous avez établi un lien vers le site Web à partir d'un autre site Web, l'adresse du site Web en question. Comme de nombreux autres sites Web, nous pourrions collecter des renseignements en utilisant des témoins, des balises, des codets pixel et d'autres technologies de ce type. Les « témoins » sont de petits identifiants envoyés à partir d'un serveur Web et stockés sur le disque dur d'un ordinateur pour identifier le navigateur pendant l'interaction sur des sites Web ou pour stocker des renseignements ou des paramètres dans le navigateur. Une « balise », également connue sous le nom de codet pixel, pixel invisible ou GIF invisible établit des liens entre les pages Web et les serveurs Web et leurs témoins et peut être utilisée pour renvoyer vers le serveur Web des renseignements recueillis par l'entremise des témoins.

Nous pourrions également autoriser certains fournisseurs d'analyse des services tiers à inclure des témoins et des balises dans les pages du site Web pour recueillir des renseignements sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web et pour évaluer son efficacité afin de nous aider à améliorer et à optimiser le site Web et les produits et services que nous offrons.

Veuillez également consulter la section « Réseaux publicitaires » ci-dessous, qui décrit la manière dont les renseignements peuvent être recueillis et utilisés par des réseaux publicitaires aux fins d'une publicité ciblée.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins si vous le souhaitez. Vous pouvez également rendre certaines balises inutilisables en rejetant les témoins qui leur sont associés. Si vous choisissez de refuser les témoins, certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner correctement ou même ne pas fonctionner du tout.

Utilisation des renseignements recueillis Nous utilisons les renseignements personnels recueillis pour les fins suivantes :

  1. pour nos objectifs commerciaux, comme l'établissement et la gestion des comptes de nos clients, l'offre de produits et services demandés (comme le traitement des commandes et leur expédition, de même que la validation des commandes et des expéditions), le traitement et la collecte des paiements, l'assistance à la clientèle et l'envoi de communications administratives importantes au sujet du site Web;
  2. selon vos préférences de marketing, l'offre de nos produits et services et/ou des produits ou services qui vous sont offerts, ou pour communiquer avec vous au sujet d'événements spéciaux, de programmes, de sondages, de compétitions, de concours, ainsi que d'autres offres ou promotions;
  3. pour administrer votre participation à des événements spéciaux, des programmes, des sondages, des compétitions, des concours et à d'autres offres ou promotions;
  4. pour administrer et améliorer notre entreprise, y compris le développement de nouveaux produits et services et pour analyser l'efficacité des produits, des services et du site Web;
  5. pour effectuer des analyses de données, y compris des recherches sur le marché et sur les consommateurs, des analyses de tendances, des analyses démographiques et des analyses financières; et
  6. pour nous conformer aux prescriptions juridiques, appliquer nos politiques et nos conditions de service et protéger le site Web et ses utilisateurs.

Nous utilisons les renseignements recueillis automatiquement pour des objectifs tels que : (1) la personnalisation des visites sur le site Web en fonction des préférences et des actions observables de l'utilisateur; (2) la livraison de contenus (y compris la publicité), correspondant aux intérêts des utilisateurs, basés sur l'interaction de chaque utilisateur avec le site Web, avec les sites Web de tiers et avec la publicité; (3) l'analyse de données, y compris des recherches sur le marché et sur les consommateurs, des analyses de tendances, des analyses démographiques et des analyses financières; (4) le diagnostic de problèmes techniques et concernant le service; et (5) l'administration du site Web.

Les renseignements que nous partageons. Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec des tiers de la manière suivante :

  1. Fournisseur de services. Nous pourrions engager des tiers (y compris des affiliés agissant dans cette capacité) pour fournir certains services en notre nom, y compris le développement de site Web, le traitement des commandes, le traitement et la collecte des paiements, l'hébergement de site Web, le stockage de données, l'administration des sondages, des concours, des compétitions ou d'autres promotions, ainsi que l'administration des courriels. Nous utilisons un fournisseur de services tiers pour l'envoi de courriels et de lettres de nouvelles aux utilisateurs et aux clients. Nous utilisons un fournisseur de services tiers pour l'opération des sondages, les évaluations de produits et pour la cueillette en notre nom des renseignements liés à ces sondages. Dans tous les cas, nous exigeons de nos fournisseurs de services d'assurer la confidentialité de vos renseignements personnels et de les utiliser uniquement pour l'exécution des tâches spécifiées par nous, en conformité avec cet avis. Certains de nos fournisseurs de services sont situés à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, et vos renseignements personnels pourraient donc être traités et stockés à l'extérieur du Canada. Les dispositions contractuelles et autres que nous pourrions prendre pour protéger vos renseignements personnels pendant leur traitement ou leur manipulation par ces fournisseurs de services sont assujetties aux exigences légales canadiennes et étrangères applicables; comme les exigences légales de divulguer des renseignements personnels au gouvernement ou aux autorités de la sécurité nationale, dans certaines circonstances.
  2. Autre. Nous pourrions divulguer des renseignements, y compris vos renseignements personnels, pour les motifs suivants : (i) nous protéger ou défendre nos intérêts et les droits légaux ou la propriété de Leatherman et de nos affiliés; (ii) protéger les droits, les intérêts et la sécurité des utilisateurs de notre site Web ou des membres du public; (iii) nous protéger contre la fraude ou à des fins de gestion des risques; ou (iv) nous conformer à une pratique juridique que nous jugeons prudente, au droit applicable ou à un processus légal. En outre, si nous vendons l'intégralité ou une partie importante de notre entreprise, ou si nous vendons ou transférons l'intégralité ou une partie importante de nos biens, ou si nous participons à une fusion ou à un transfert de l'intégralité ou d'une partie importante de notre entreprise (y compris les transferts effectués dans le cadre de procédures de non-solvabilité ou de faillite), nous pourrions transférer l'intégralité des renseignements que nous avons recueillis et stockés, y compris vos renseignements personnels à la ou aux parties concernées dans la transaction, dans le cadre de ladite transaction.

Nous pourrions vendre ou partager des données non personnelles, y compris des données anonymisées dérivées de vos renseignements personnels recueillis à partir du site Web, avec des tiers, y compris nos affiliées, nos concessionnaires, nos entreprises de commercialisation et nos entreprises de création d'opportunités, et ce pour tout motif.

Ouverture de session à partir d'un média social. Vous pourriez choisir d'utiliser vos justificatifs de média social pour ouvrir une session dans votre compte sur notre site Web. Dans ce cas, nous pourrions recevoir de la plate-forme du média social les renseignements sur la page d'autorisation applicable selon laquelle vous autorisez la plate-forme de média social à partager les renseignements maintenant et à l'avenir. Lorsque vous participez à une plate-forme de média social, vous interagissez avec un tiers et non avec Leatherman. Leatherman n'avalise pas et ne contrôle pas cette plate-forme de média social. Les renseignements que vous partagez sur la plate-forme de média social sont assujettis à la politique de confidentialité et aux paramètres de confidentialité de la plate-forme de média social en question. Leatherman n’offre aucune garantie et ne déclare aucune condition, explicite ou implicite, concernant la plate-forme de média social ou tout autre site Web ou application de tiers (y compris l'exactitude, la fiabilité ou l'intégralité des renseignements fournis, ou les pratiques de confidentialité des parties en question). Si, pour une raison quelconque, le service de média social devenait non disponible, temporairement ou en permanence, si vous décidez de supprimer votre compte de média social utilisé pour accéder à votre compte sur ce site Web ou si vous supprimez votre compte de média social et le compte sur ce site Web, vous ne pourrez plus ouvrir une session dans votre compte sur ce site Web en utilisant les justificatifs de votre média social. Pour ouvrir une session et continuer à utiliser votre compte sur ce site Web, vous devrez ouvrir une session en utilisant vos justificatifs de compte de site Web de Leatherman.

Réseaux publicitaires. Nous pourrions travailler avec des réseaux publicitaires qui livrent des publicités ciblées à des consommateurs et génèrent des statistiques et des mesures associées à la livraison de ces publicités. Les réseaux publicitaires recueillent des renseignements sur les sites Web que vous visitez et sur les publicités avec lesquelles vous interagissez en utilisant des outils comme des témoins, des journaux de serveur Web et des balises. Ces renseignements sont utilisés pour vous envoyer des annonces ciblées en fonction de vos intérêts et préférences présumés, de même que pour effectuer des vérifications et des recherches et envoyer des rapports à nous-mêmes, à nos affiliés ainsi qu'à d'autres annonceurs. Cette collecte de données a lieu sur notre site Web et sur les sites Web de tiers participant aux réseaux publicitaires. Bien que nous ne fournissions aucun renseignement personnel aux réseaux publicitaires, lorsque vous visitez des sites Web ou que vous affichez ou interagissez avec une publicité, il existe une possibilité que l'annonceur puisse supposer que vous êtes intéressé par le sujet de l'annonce.

Plusieurs entreprises recueillant des informations aux fins de publicité ciblée sont membres de la NAI (Network Advertising Initiative). NAI vous offre la possibilité de ne pas participer au programme de publicité ciblée de ses membres en accédant à l'adresse Web http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ou http://www.aboutads.info/choices. Veuillez noter que si vous utilisez un ordinateur différent, si vous changez de navigateur Web ou si vous supprimez vos témoins, vous devrez renouveler votre choix de non-participation.

Veuillez noter que cela ne vous désabonne pas de la réception de publicités, mais vous exclut seulement de la publicité ciblée (c'est-à-dire la publicité basée sur les centres d’intérêt). Si vous utilisez le site Web de Leatherman ou les sites Web de ses affiliés, vous continuerez à recevoir de la publicité générique.

Vos choix. Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions contractuelles et légales et d'un avis raisonnable. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, nous pourrions ne plus être en mesure de fournir certains de nos produits et services.

Vous pourriez également choisir de ne pas recevoir de communications publicitaires par courriel de notre part en cliquant sur le lien de désabonnement de nos courriels publicitaires, en ajustant vos préférences de courriel au moyen du lien fourni dans la page « Mon compte » du site Web ou en communiquant avec nous selon les directives de la section « Comment communiquer avec nous » ci-dessous. Vous recevrez encore de notre part des communications relatives aux services et à l'administration, car vous ne pouvez pas vous désabonner de ce type de communications.

Accessibilité et modification de vos renseignements personnels. Sous réserve du droit applicable, vous pouvez obtenir un accès aux renseignements personnels que nous gérons à votre sujet, ou mettre à jour ou corriger des inexactitudes dans ces renseignements par l'entremise de la page « Mon compte » sur le site Web, en communiquant avec nous par écrit, tel que spécifié dans la section « Comment communiquer avec nous » ci-dessous.

Liens. Ce site Web pourrait contenir des liens vers d'autres sites Web ou vers d'autres pages Web qui ne sont pas exploités par Leatherman. Lorsque vous quittez le site Web, nous vous suggérons de lire la politique de confidentialité applicable au site Web tiers concernant, entre autres, la manière dont il gère tout renseignement personnel recueilli sur vous. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu de tout site Web n'étant pas affilié à Leatherman, pour toute utilisation de ces sites Web ou pour leurs pratiques en matière de confidentialité.

Conservation et sécurité des données. Le fichier contenant vos renseignements personnels sera conservé sur nos serveurs ou sur ceux de nos fournisseurs de services et fera l'objet d'un accès par les employés, les représentants ou les fournisseurs de services autorisés ayant besoin d'y accéder dans le cadre des responsabilités liées à leur travail. Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques conçues pour protéger vos renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle, contre une utilisation, une divulgation ou une modification non autorisée. À titre d'exemple, la technologie SSL (Secure Socket Layer) est utilisée pour crypter les renseignements de vos cartes de paiement. Malgré ces mesures, nous ne pouvons garantir la sécurité des réseaux, des serveurs et des bases de données que nous exploitons ou qui sont exploités en notre nom et nous ne pouvons garantir que les renseignements que vous transmettez à Leatherman par Internet ne seront pas interceptés, supprimés ou modifiés.

Nous nous réservons le droit de conserver tout renseignement personnel raisonnablement nécessaire pour documenter nos activités commerciales et à des fins d'archivage et de conservation de dossiers.

Comment communiquer avec nous. Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cet avis, si vous souhaitez demander un accès à vos renseignements personnels ou les corriger, ou si vous souhaitez modifier vos préférences de communication, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse info@leatherman.com ou nous appeler en composant le 1-800-847-8665 et demander à parler au responsable de la protection de la vie privée.

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

Leatherman Tool Group, Inc.
P.O. Box 20595
Portland, OR 97294